Behindertenbetreuung
Behindertenbetreuung am Flughafen Hamburg
Die mediservice und Ihre Mitarbeiter kennen die Probleme von Fluggästen mit Behinderungen und die Problemzonen des Flughafens für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität. Wir machen Ihnen mit unserer Arbeit ein Angebot, das es Ihnen ermöglicht zu fliegen.
Wir wissen, wie hinderlich Verzögerungen sind und wie ärgerlich sich Unklarheiten bei der Hilfe für den Gesamturlaub bzw. Flug auswirken. Daher möchten wir gerne vor Ihrem Abflug oder Ihrer Ankunft wissen, welche Hilfe Sie benötigen.
Bitte teilen Sie uns, über Ihre Airline neben Ihrem Abflugtag, Ihrer Flugnummer und dem Reiseziel bitte auch mit, zu welcher Hilfeleistungskategorie wir Sie zählen dürfen.
Rollstuhlfahrer - R (WCHR, Wheelchair Kategorie Runner):
Sie können kurze Strecken alleine gehen, benötigen aber für längere Wege einen Rollstuhl.
Rollstuhlfahrer - S (WCHS, Wheelchair Kategorie Stepper):
Sie benötigen einen Rollstuhl und brauchen bei der Bewältigung von Treppen Hilfe.
Rollstuhlfahrer - C (WCHC, Wheelchair Kategorie Cabine):
Sie sind komplett auf einen Rollstuhl angewiesen ( kommen eventuell in Ihrem eigenen Rollstuhl) und benötigen Hilfe bis auf Ihren Sitzplatz im Flugzeug.
Bitte beachten Sie, dass eine pünktliche Beförderung am Flughafen nur gewährleistet werden kann, wenn Sie Ihre benötigte Hilfe mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt bei Ihrer Airline angemeldet haben und wenn Sie 2 Stunden vor Ihrem Abflug am Flughafen sind
Disabled care
Knowing of the problems people with disabilities are facing when flying and knowing the areas which cause troubles around the airport, the mediservice and the employees offers help and assistance and tries to make your journey as comfortable as possible.
To prevent delays and vexatious obscurities with the offered help, we like to know the extent of help you require before your departure or arrival.
Therefore please inform us about your flying date, flight number, destination and if possible, please name the category you fall into.
Wheelchair R (WCHR, Category Runner)
You are able to walk distances but require a wheelchair for long distances.
Wheelchair S (WCHS, Category Stepper)
You require a wheelchair and need further assistance for stairs.
Wheelchair C (WCHC, Category Cabin)
You are reliable on a wheelchair (possibly possessing your on one) and need assistance until you reached your seat in the plane.
Please note, that a garantee for on time assitance can only be given, if the application for assistance is preannounced by the airline at least 48 hours before the flight and if the passenger arrives at least 2 hours before departure.