Für die Eltern und Betreuer unserer Fahrgäste, die wir im Auftrage der Freien und Hansestadt Hamburg befördern, ist unsere Fahrdienstleitung wochentäglich von 06:00 bis 18:00 Uhr zu erreichen.

Hier können Sie An- und Abmeldungen der Fahrgäste mitteilen oder auch Ihre Kritik äußern. 

Mit unseren Schulbussen kommunizieren wir über ein gesondertes Telefonnetz. Wir bitten um Verständnis dafür, das die Telefonnummern unserer Fahrer auf den Schulbussen den Eltern und Betreuern grundsätzlich nicht bekannt gegeben werden. Wir möchten unsere Fahrgäste so sicher wie nur möglich an ihren Zielort bringen und wollen deshalb den Telefonverkehr mit dem Fahrer auf das minimal nötige Maß beschränken.

Bedenken Sie, das die fahrplanmäßig eingesetzten Busse zu fest geplanten Zeiten an den Abholpunkten eintreffen und nach maximal 3 Minuten Wartezeit die Fahrt fortsetzen müssen um die weiteren Abholpunkte und schlussendlich die Zieleinrichtung pünklich zu erreichen. Sollten der Schulbus verspätet bei Ihnen eintreffen, werden Sie, soweit in der zeitlichen Abfolge möglich, von unseren Mitarbeitern in der Fahrdienstleitung darüber telefonisch über die von Ihnen hinterlegte Rufnummer informiert.